Politica di resi e rimborsi

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per l'annullamento di un ordine è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, che non è il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.

Per poter esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara.

Puoi informarci della tua decisione via e-mail lamaisondemassagern@gmail.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine e non dovrai sostenere alcuna commissione per tale rimborso.

Condizioni per i resi:

Affinché la merce possa essere restituita, assicurarsi che:

• La merce è stata acquistata negli ultimi 30 giorni

• La merce è nella confezione originale

Non è possibile restituire i seguenti beni:

• La fornitura di beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati.

• La fornitura di beni che per loro natura non sono idonei alla restituzione, ad esempio beni che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è scaduta.

• La fornitura di beni che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

• La fornitura di beni che, dopo la consegna, secondo la loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione della merce

Sei responsabile del costo e del rischio di restituirci la merce. Dovresti spedire la merce al seguente indirizzo:

Via Ruggero Baldini, 21, Rimini

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Per questo motivo consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della ricezione della consegna di ritorno.

Regali:

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se la merce non era contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo in seguito, invieremo il rimborso al donatore.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di resi e rimborsi, contattaci via e-mail lamaisondemassagern@gmail.com